Pertanyaan yang sering ditanyakan tentang TurboPulsa

Daftar saat pendaftaran dibuka, gunakan email milik Anda, dan selesaikan verifikasi. Jika sudah memiliki akun TurboAI, masuk dengan akun tersebut dan ikuti ketentuan keanggotaan TurboPulsa.

Identitas sosial perlu terhubung ke akun yang memenuhi syarat. Pembuatan membership baru mengikuti status pendaftaran; bila pendaftaran ditutup, gunakan akun yang sudah menjadi agen. Penautan ke akun existing memerlukan bukti kepemilikan, bukan hanya email yang sama.

Pada login email dan password, kode diminta setelah password benar, hanya jika akun mengaktifkan MFA. Gunakan kode dari aplikasi autentikator Anda. Jangan membagikan password atau kode autentikator kepada pihak lain.

Ya. Harga produk yang sudah dipublikasikan tersedia di halaman Daftar Harga. Login diperlukan untuk saldo dan transaksi.

Harga agen menjadi acuan modal. Agen menentukan harga jual pelanggan dan perlu memperhitungkan biaya deposit serta operasional. Simulasi pada detail produk menghitung selisih harga sebelum biaya lain; hasilnya bukan jaminan keuntungan.

Saldo Rupiah digunakan untuk transaksi TurboPulsa. Kredit AI TurboAI terpisah dan tidak otomatis dikonversi.

Saat layanan pembayaran tersedia, masuk ke area member dan buka Isi Saldo. Periksa nominal, biaya, dan total pembayaran sebelum melanjutkan. Saldo bertambah setelah pembayaran diverifikasi.

Periksa riwayat deposit dan status pembayaran. Hindari membayar ulang ketika hasil pertama belum pasti. Jika membutuhkan pemeriksaan, hubungi bantuan resmi dengan nomor transaksi.

Periksa status di Riwayat. Jangan mengulang pembelian sebelum status transaksi pertama dipastikan. Saldo tetap ditahan selama pemeriksaan.

Quote yang belum dikonfirmasi bisa dibatalkan. Transaksi yang sudah dikirim atau berhasil tidak bisa dibatalkan sepihak. Jika gagal definitif, saldo yang ditahan dilepas.

Buka detail transaksi berhasil melalui akun pemilik transaksi, lalu tampilkan hasil pembelian. Jaga kerahasiaan token dan voucher; jangan membagikannya di ruang publik.

Ajukan permintaan melalui kontak resmi dan sebutkan layanan serta data atau penautan yang dimaksud. Kepemilikan akun diverifikasi. Pencabutan izin Facebook tidak otomatis menghapus akun, dan catatan keuangan tertentu tetap perlu dipertahankan.