Penghapusan data

Anda dapat meminta penghapusan atau anonimisasi data akun yang dapat dihapus, atau penghapusan penautan Facebook.

Cara mengajukan permintaan

Kirim permintaan ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data”.

• Sebutkan email akun yang Anda kuasai.
• Sebutkan layanan: TurboPulsa, TurboAI, atau keduanya.
• Jelaskan jika hanya ingin menghapus penautan Facebook.
• Jangan menyertakan password, OTP, kode autentikator, token provider, token PLN, atau kode voucher.

Verifikasi kepemilikan

Pengelola memverifikasi kepemilikan akun sebelum menghapus atau menganonimkan data yang dapat dihapus.

Pencabutan izin Facebook

Anda dapat mencabut akses aplikasi melalui pengaturan Aplikasi dan Situs Web Facebook. Pencabutan izin provider tidak otomatis menghapus akun atau data yang telah disimpan pada layanan; gunakan prosedur permintaan di atas.

Catatan keuangan dan transaksi

Riwayat ledger dan catatan yang diperlukan untuk kewajiban keuangan, rekonsiliasi, penyelesaian transaksi, atau penanganan sengketa dipertahankan dengan akses terbatas. Penghapusan akun tidak membatalkan transaksi yang sudah dikirim atau menghilangkan kewajiban saldo.