Ketentuan layanan dan Saldo Rupiah

Diperbarui 7 Oktober 2026. Layanan transaksi dan pendaftaran dibuka secara bertahap sesuai status di beranda.

Akun dan tujuan pembelian

Gunakan email serta nomor yang Anda kuasai. Jaga kata sandi dan kode verifikasi. Periksa produk, nomor atau ID pelanggan, wilayah, masa aktif, harga, dan biaya sebelum memberikan konfirmasi. Pembelian ulang juga memerlukan konfirmasi baru.

Saldo dan pembayaran

Saldo Rupiah TurboPulsa terpisah dari Kredit AI. Saldo hanya bertambah setelah pembayaran diverifikasi backend. Biaya deposit ditampilkan sebelum pembayaran. Transfer saldo antaragen dan penarikan otomatis belum tersedia.

Pending dan kegagalan

Saldo pembelian ditahan setelah konfirmasi. Order pending tetap diperiksa sampai hasilnya pasti; jangan mengulang pembelian saat hasil pertama belum jelas. Jika pembelian gagal definitif, saldo yang ditahan dilepas. Pembelian berhasil ke tujuan yang dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan sepihak. Bila jumlah yang dibebankan lebih rendah dari penawaran, selisih saldo yang ditahan dilepas.

Bantuan dan pemeriksaan

Simpan ID order untuk pemeriksaan. Gunakan kanal bantuan yang ditampilkan di website. Jangan mengirim kata sandi, OTP, token PLN, atau kode voucher ke ruang publik. Informasi perusahaan dan kontak ditampilkan setelah diverifikasi pengelola.